Política de Cambios y Devolución

En Zapping Argentina queremos que quedes 100% conforme con tu compra. Si por alguna razón necesitás realizar un cambio o solicitar la devolución de un producto, te garantizamos un proceso simple, transparente y sin costos adicionales.

⏱️ Plazo de validez

Todos los cambios o devoluciones pueden realizarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la recepción del producto. Pasado este plazo, no se podrán procesar solicitudes.

1. ¿Cómo realizo un cambio o devolución?

Es muy fácil. Ponete en contacto con nosotros a través de nuestro WhatsApp de atención en línea o envianos un correo a [email protected] detallando:

Tu número de orden de compra.
El motivo del cambio o devolución.
Foto o video del estado del producto.

Nuestro equipo te indicará cómo coordinar el envío de forma totalmente gratuita.

2. Condiciones del Producto

Para que podamos procesar el cambio o la devolución, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

Estar en perfectas condiciones, tal como fue entregado.
Conservar su empaque original, accesorios, manuales y etiquetas completas.
No debe presentar indicios de uso, alteraciones o daños ajenos a una falla de fábrica.

3. ¿Cómo y cuándo se gestiona el reintegro del dinero?

Importante: El proceso de reintegro se iniciará una vez que hayamos recibido la mercadería en nuestro depósito y nuestro equipo técnico haya examinado y verificado que se encuentra en su empaque original y en perfectas condiciones.

Una vez aprobada la revisión, el reembolso se realizará según el medio de pago utilizado:

Pagos con Tarjeta de Crédito: Realizaremos la devolución total a través de la plataforma de pago. Verás reflejada la cancelación del cargo o el saldo a favor directamente en el próximo resumen de tu tarjeta de crédito (dependiendo de las fechas de cierre de tu banco).
Pagos con Transferencia Bancaria: El dinero se acreditará mediante una transferencia bancaria. Por razones de seguridad, la cuenta de destino (CBU/CVU) debe estar obligatoriamente a nombre del mismo titular que realizó la compra en nuestra tienda.

💬 ¿Te quedó alguna duda? Hacé clic en el botón de WhatsApp de la web y una persona real de nuestro equipo te asesorará al instante. ¡Tu tranquilidad es nuestra prioridad!